RADARTERKINI.ID | BOGOR – Kantor Imigrasi Kelas I Non-TPI Bogor terus berinovasi meningkatkan pelayanan publik dengan membuka layanan pembuatan paspor pada akhir pekan, yakni setiap Sabtu dan Minggu. Program ini ditujukan untuk memudahkan masyarakat yang tidak memiliki waktu mengurus dokumen keimigrasian pada hari kerja karena kesibukan bekerja.
Layanan hari Sabtu diberi nama Medisa (Melayani di Hari Sabtu) dan dilaksanakan di Kantor Imigrasi Kelas I Non-TPI Bogor. Sementara pelayanan pada hari Minggu digelar di GOR Kota Bogor bertepatan dengan kegiatan Car Free Day (CFD), sesuai arahan Direktorat Jenderal Imigrasi Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan.
Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I Non-TPI Bogor, Stephanie Arimitry Hutapea, mengatakan program Medisa merupakan bentuk inovasi pelayanan yang memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mengurus paspor tanpa harus mengorbankan waktu bekerja.
“Seperti namanya, Medisa atau Melayani di Hari Sabtu. Kami berinovasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, salah satunya dengan membuka layanan pada akhir pekan,” ujar Stephanie kepada wartawan di Kantor Imigrasi Bogor, Sabtu (4/7/2026).
Menurutnya, tingginya minat masyarakat terhadap layanan akhir pekan telah terlihat sejak Kantor Imigrasi Bogor beberapa kali menggelar pelayanan khusus di luar hari kerja. Dari pengalaman tersebut, pihaknya memutuskan menjadikan layanan Medisa sebagai agenda rutin setiap hari Sabtu.
“Setiap kami mengadakan pelayanan pada akhir pekan, kuotanya selalu penuh. Dari situ terlihat bahwa masyarakat sangat membutuhkan layanan paspor di hari Sabtu. Karena itu, Medisa kini kami jadikan layanan rutin,” jelasnya.
Stephanie mengungkapkan, layanan Medisa telah berjalan selama sekitar enam bulan. Setiap Sabtu tersedia kuota awal sebanyak 50 pemohon paspor, namun jumlah tersebut dapat disesuaikan apabila permintaan masyarakat meningkat.
Ia menambahkan seluruh proses permohonan paspor, termasuk layanan Medisa, tetap dilakukan melalui aplikasi M-Paspor. Selain itu, Kantor Imigrasi Bogor juga terus menghadirkan berbagai layanan di luar jam kerja guna memperluas akses pelayanan kepada masyarakat.
“Semua layanan Medisa dilakukan melalui M-Paspor. Selain itu, Kantor Imigrasi Bogor juga memiliki layanan lain yang dilaksanakan di luar jam kerja,” katanya.
Untuk pelayanan hari Minggu, Imigrasi Bogor membuka loket pelayanan di GOR Kota Bogor selama berlangsungnya kegiatan Car Free Day sebagai upaya mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat.
“Demi memudahkan masyarakat, kami juga membuka pelayanan setiap hari Minggu di GOR Kota Bogor saat Car Free Day,” pungkas Stephanie.
